Sisällysluettelo

• Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
• Kattava Pelivalikoimamme
• Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
• Tarjoukset ja Edut
• Palvelumme Tavoitettavuus

Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee täysin säädösten mukaan maltalaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa asiakkaillemme parhaan asteen suojauksen ja suojan. Pelilupamme velvoittaa meidät noudattamaan vaativia määräyksiä käyttäjien rahojen säilyttämisestä, reilusta toiminnasta ja vastuuntuntoisen pelaamisen säännöistä. Kaikki tärkeät asiakastiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka vastaa pankkimaisen tietoturvaa.

Vastuullinen pelihuvi on meidän palvelussamme tärkein tavoite. Tarjoamme välineitä, joiden avulla käyttäjät voivat hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti. Kykenette asettaa talletusrajoja, tappiomääriä tai aikarajoja koska vain pelitilisi asetuksista. Annamme käyttöön lisäksi mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään itsesulkuun, jos tunnet tarvitsevasi keskeytystä pelaamisesta.

Käyttäjien Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Säädä päivä-, viikoittaiset tai kuukauden rajoitukset, mitkä vastaavat yksilölliseen taloustilanteeseen
• Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat automaattisen tiedonannon, silloin kun olet ollut pelannut asettamasi aikajakson
• Realiteettimuistutukset – Systeemi muistuttaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja hävitystä summasta
• Itsensä estäminen – Voit estämään pelitilisi määräajaksi tai pysyvästi ainoan klikkauksen välityksellä
• Alaikäisten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi torjuu lasten tulon alustalle

Kattava Pelivalikoimamme

Pelimäärä sisältää yli 3000 peliä globaalien tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen kautta, jotta kykenemme taata reilun ja satunnaisen tuloksen jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.

casinova casino uudistaa valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla peleillä, täten pelaajillamme on aina tarjolla uusinta pelattavaa. Vaihtoehtojen osastot on aseteltu ymmärrettävästi, ja toimiva haku auttaa löytämään favoriitit nopeasti.

Luokka
Vaihtoehtojen Määrä
Parhaat Valmistajat
Palautusprosentti

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic, Play’n GO	94-98%
Pottipelit	150+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%
Live-kasinopelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live	97-99.5%
Kasinoklassikot	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Pokeri-pelit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Livekasinokokemus

Livekasino-osastomme mahdollistaa todellisen kasinokokemuksen omasta olohuoneestasi lähtöisin. Koulutetut jakajat johtavat sessioita suorana korkealla laadulla, ja pystyt keskustella jakajien kautta viestin välityksellä. Suoratoistoalusta tarjoaa jokaisen klassikoiden kuten ruletti, blackjack-peli, baccarat-peli ja Casino Hold’em. Mahdollistamme myös erityisiä pelishoweja, kuten Crazy, Monopoly Live ja Dream.

Sujuvat ja Varmat Maksutavat

Tiedämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi olemme kartoittaneet ainoastaan luotettavimmat pankkipalvelut partnereiksi. Jokainen talletukset rekisteröidään heti, ja suurin osa rahansiirrot käsitellään 24 h sisällä.

Maksumenetelmä
Tallennusaika
Siirtoaika
Minimitallennus
Maksimitapahtuma

Visa/Mastercard	Instant	1-3 päivää	10€	5000€
Trustly	Heti	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	5000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	10000€
Neteller	Instant	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Välitön	Ei mahdollista	10€	1000€

Tarjoukset ja Edut

Palvelussamme kaikilla pelaajalla on tilaisuus nauttia kattavista kampanjoista. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy antelias talletusbonus ja ilmaispyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot takaavat ymmärrettävät ja kohtuulliset, eikä sivustolla ole piilotettuja ehtoja tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Aloitustaso kaikille tuoreille pelaajille, takaa perustason bonukset ja viikoittaiset kampanjat
2. Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, mahdollistaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja ripeämmät rahansiirrot
3. Kulta – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen tilinhallinto ja yksinomaiset bonukset
4. Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja personoidut kampanjat
5. Timantti – Ainoastaan kutsutuille pelaajille, korkein asiakaspalvelu ja yksinomaiset edut

Palvelumme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella tavoin joka ikinen päivänä klo 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka saapuvat valmiita auttamaan kaikenlaisissa ongelmissa liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Saat yhteyden meihin live-chatin, s-postin tai puhelimen kautta. Livechat on nopein tapa hankkia apua, ja tyypillinen vastausaikamme on alle kahden 2 minuutin.

Ylläpidämme myös kattavaa FAQ-osastoa, josta saat selitykset yleisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt päivitetään jatkuvasti asiakkaiden vastausten pohjalta, tarkoituksena tietokanta toimii mahdollisimman hyvin. Käyttäjiltä saatu palaute otetaan vakavasti, ja parannamme palveluamme taukoamatta käyttäjien ehdotuksien suuntaisesti.