Innholdsfortegnelse

• Spillbiblioteket vår og spillutviklere
• Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss
• Bonusstrukturen og lojalitetsprogram
• Mobilspilling og apptilgjengelighet
• Sikkerhet og lisensiering
• Kundesupport og kontaktmuligheter

Spillsamlingen vårt og produsenter

I SpinGrande har vi her utviklet et omfattende bibliotek med mer enn 3200 forskjellige spilltitler som tilfredsstiller alle smaksretninger. Vår samarbeid med med mer enn 45 velrenommerte leverandører garanterer at spillerne våre får adgang til både til tradisjonelle favoritter og de aller nyeste spillene i markedet.

Vår spillkatalog omfatter automater med progressive jackpoter, bordspill som 21 og rulett, video-poker og et storslått live casino-segment. Vi fornyer biblioteket vår ukentlig med med nye titler for å opprettholde underholdningen engasjerende og spennende. gå til siden gir våre spillerne våre anledning til å organisere spill etter type, volatilitet og utvikler for enklere navigering.

Kategori
Mengde titler
Topp leverandører
RTP

Slots	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspill	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Progressive spill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Godkjent spillutvikling og testrutiner

Samtlige spilltitlene på plattformen er sertifisert av tredje parts kontrollorganer som eCOGRA og iTech. Dette garanterer at resultatene våre er ærlige og generert av godkjente tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Ifølge standarden må hvert spill gjennomgå minst 10 mill tester i testfasen før de godkjennes for kommersielt bruk.

Betalingsmetoder tilgjengelig hos oss

Vi skjønner at mange og trygge betalingsløsninger er kritisk for en optimal god brukeropplevelse. SpinGrande gir et bredt sortiment av betalingsalternativer som inkluderer tradisjonelle og moderne løsninger.

• Betalingskort: Visa betalingskort og Mastercard med umiddelbar behandling
• E-wallets: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføring: Bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers behandlingstid
• Norske betalings løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID identifikasjon for hurtig identifisering
• Kryptovalutaer: Bitcoin, Ethereum og Litecoin for private transaksjoner
• Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kupong for økt personvern

Betalingsmetode
Innskuddstid
Uttakstid
Minimumsbeløp
Maksimumsbeløp

Vipps	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Med én gang	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Med én gang	0-24 timer	100 NOK	Ubegrenset
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Ubegrenset
Bankoverføring	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonussystemet og lojalitetssystem

SpinGrande kasino fungerer med et transparent bonusstruktur der hver vilkår er klart presentert. Vårt velkommen tilbud til nye spillere kombineres med med et flernivås lojalitetsprogram som gir belønning for kontinuerlig aktivitet.

Slik lojalitetsprogrammet fungerer

For hver 100 NOK du satser satser på slots, samler du fem bonuspoeng. Bordspillsegment og videopoker gir 2 poeng per 100 kroner NOK. Når du når når bestemte terskler, frigjør du opp fordeler som hurtigere uttakshåndtering, dedikert VIP-manager og unike turneringer.

Vårt omsettingskrav er bestemt til 35 ganger ganger bonusen, noe hvilket ligger under industrigjennomsnittet på førti til førtifem ganger. Vi lar spillere å følge med på se presist hvor mye som mangler av omsetningskravet i live gjennom kontopanelet.

Mobilspilling og apptilgjengelighet

Over 68% av våre spillere bruker mobile plattformer, og vi her har derfor prioritert å optimalisere hele plattformen for smarttelefoner og tablets. SpinGrande opererer perfekt på samtlige nye enheter uten at det krever behov for nedlasting av av separate applikasjons applikasjoner.

Vår responsive design skalerer seg automatisk til skjermen din, enten om du bruker iPhone, Android, iPad eller alternative enheter. Hver funksjonaliteter som er tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert også innskudd, utbetalinger og kundeservice, er fullt funksjonelle på mobil.

Optimalisering for mobile enheter

Utviklerne vi jobber med bruker HTML5-teknologi som garanterer at spilltitlene lastes raskt og fungerer jevnt på mobile enheter. Vår testresultater viser at gjennomsnittlig lastetid for automater på 4G er under 3 sekunder.

Sikkerhetsløsninger og lisenser

SpinGrande kasino fungerer under kontroll av lisens fra Curacao eGaming, en av verdens mest respekterte jurisdiksjonene for innen online gambling-regulering. Vi anvender 256 bit SSL-kryptering for alle dataoverføring, samme sikkerhetsnivå som internasjonale banker.

• Tofaktorautentisering tilgjengelig for samtlige kontoer
• Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
• Segregerte kontoer adskilt fra operasjonelt midler
• Automatisert deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
• Ansvarlige verktøy medregnet innskudd-grenser og selvekskludering
• Aldersverifisering gjennom bruk av tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling gambling-initiativer

Vi har integrert verktøy som som gir spillere fastsette dag, uke og månedlige grenser for innskuddsstørrelse, tapsbeløp og spill-tid. Kunder kan videre ta ta en time-out pause fra casinoet i perioder på fra 24 timer timer til 6 måneder måneder, eller velge å permanent total selvekskludering.

Kundesupport og kontaktkanaler

Vårt kundesupportteam på plattformen er sammensatt av av 28 profesjonelle flerspråklige agenter som gir bistand på norsk, svenska, finska og engelsk internasjonalt. Vi jobber med en gjennomsnittlig responstid på under på 90 sek på live chat og mindre enn 4 timer på e-post.

Live chat er tilgjengelig hele 24/7 rett fra nettsiden vår, mens telefonlinjen vår vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk norsk tid. For mindre presserende behov presserende henvendelser tilbyr vi et utfyllende FAQ-senter med oppimot 150 informasjonsartikler som behandler de vanligste henvendelsene om innskudd-prosesser, utbetalinger, bonustilbud og tekniske utfordringer problemer.

Vi evaluerer kundetilfredsheten vår månedlig, og gjennomsnittlig rating fra våre registrerte spillere er på 4.6 av 5 av 5 stjerner rating. Teamet vårt gjennomgår jevnlig opplæring for å holde seg seg oppdatert på på nye spillfunksjoner, betalingsmuligheter og reguleringskrav i reguleringskrav.